[무료/온라인] 상담에서 등록까지, 학부모는 어떻게 결정을 내리는가? - 김대니 대표님(학관노 대표강사, 채움교육 대표이사)

[무료/온라인]
상담에서 등록까지, 학부모는 어떻게 결정을 내리는가?
- 김대니 대표님(학관노 대표강사, 채움교육 대표이사)

[교육 안내]

* 주관 : 학관노
* 제목 : 상담에서 등록까지, 학부모는 어떻게 결정을 내리는가?
(2026 학관노 결정의 심리학 전문가 실전과정 O.T)
* 강사 : 김대니 대표님(학관노 대표강사, 채움교육 대표이사)
* 일시 : 9.11(금) 밤 10:10~11:30
* 진행 : 무료 / 온라인 줌 (*실전과정 수강 시 다시보기 제공)

[설명회 신청하기]

* 신청시 휴대폰 번호를 정확히 입력해주세요!

* 일정 :
9.11(금) 밤 10:10~11:30 / 온라인 줌(무료)

* 신청하기 : https://bit.ly/3Spfh1O

* 크롬브라우저 또는 모바일로 신청가능합니다

* 참가자 제외

1. 학원장이 아닌 업체 관계자
2. 타학원 커뮤니티 운영자 및 강의자

[강의 목차]

PART 1. 결정의 심리학
(학부모는 왜 "생각해볼게요"라고 말하는가?)

1-1. 등록이 안 되는 상담의 진짜 이유
1-2. 학부모가 결정을 미루는 심리
1-3. "설득"이 아닌 "결정"의 원리

PART 2. 기억의 심리학
(초두효과와 최신효과)

2-1. 초두효과 : 첫 5분이 상담을 결정한다
2-2. 최신효과 : 마지막 3분이 등록을 결정한다
2-3. 자기효능감으로 아이의 문제를 읽는 법

PART 3. 변화의 심리학
(김대니식 결정형 상담 시스템)

3-1. 상담 전 질문의 기술
3-2. 아이의 문제를 전문가처럼 진단하는 법
3-3. 등록으로 이어지는 상담의 구조

PART 4. 선택의 심리학
(상담에서 등록까지)

4-1. 상담실 세팅의 비밀
4-2. 상담 후 문자 한 통의 힘
4-3. 상담을 시스템으로 만드는 방법

[강의 인사말]

원장님들 반갑습니다.
학관노 대표강사 김대니입니다.

저는 학원 현장에서 20년 이상
직접 학생과 학부모를 만나왔고,
1,000개 이상의 학원을 컨설팅하면서
수많은 신규 상담의 성공과 실패를 지켜봤습니다.

상담을 하다 보면 분명 상담 분위기는 좋았습니다.

학부모는 고개를 끄덕였고,
질문도 적극적으로 했으며,
원장님의 설명도 막힘없이 잘 이어졌습니다.
그런데 상담이 끝날 때 학부모는 이렇게 말합니다.

“한번 생각해볼게요.”
“아이와 이야기해보고 연락드릴게요.”
“아빠와 상의해볼게요.”

이 말을 들으면 원장님은
상담 중 무엇이 잘못되었는지 다시 생각하게 됩니다.

수강료가 비쌌던 것인지,
다른 학원과 비교하려는 것인지,
설명이 부족했던 것인지 고민합니다.

하지만 제가 현장에서 확인한 결론은 조금 다릅니다.

학부모가 등록하지 않는 이유는
학원에 마음이 없어서가 아니라,
아직 결정을 내릴 수 있을 만큼
생각이 정리되지 않았기 때문일 수 있습니다.

학부모에게 부족했던 것은
더 많은 정보가 아닙니다.

“왜 지금 이 학원을 선택해야 하는가”를
스스로 설명할 수 있게 만드는 결정적인 한 문장입니다.

이번 강의는 말을 잘하는 상담법을
배우는 시간이 아닙니다.

학부모의 심리를 이해하고,
상담의 처음과 끝을 설계하여
학부모가 스스로 결정을 내릴 수 있도록 돕는
결정 설계의 원리를 배우는 시간입니다.

[이 강의를 꼭 들어야 하는 이유]

- 상담을 오래 한다고 등록률이 높아지는 것은 아닙니다.

- 학원의 장점을 많이 설명한다고
학부모가 확신을 갖는 것도 아닙니다.

- 오히려 정보가 지나치게 많으면
학부모는 무엇이 중요한지 판단하지 못하고 결정을 미룹니다.

- 등록으로 이어지는 상담은 세 가지가 다릅니다.

첫째, 상담의 시작에서 아이의 문제를 정확히 읽어줍니다.

둘째, 상담 중간에서 그 문제가 반복되는 이유를
전문가의 언어로 해석합니다.

셋째, 상담 마지막에서 우리 학원이 아이를
어떻게 변화시킬 것인지 하나의 방향으로 정리합니다.

결국 상담의 전환율은 중간의 화려한 설명보다
처음과 끝의 구조에서 결정되는 경우가 많습니다.